Как воспользоваться бонусами счастливое время. Как используются бонусы Билайн? Программа «Счастливое время

Билайн вносит важные изменения в свою бонусную программу лояльности «Счастливое время» для постоянных клиентов.

Было

Ранее баллы начислялись только за расходы непосредственно на услуги связи (звонки, SMS, MMS на Билайн), на абонентскую плату по тарифу (если она есть) они не распространялись. Бонусы накапливаются на вашем счете, после чего автоматически тратятся вместо денег с баланса.

Размер бонуса зависит от стажа абонента в сети Билайн - от 5% (до 6 мес.) до 15% (свыше 3 лет).

Для постоплаты: подключившемся к «Счастливому времени» постоплатникам скидка сразу активируется на текущий расчетный период номера телефона.

Скидка не распространяется: на роуминг, короткие номера, контентно-развлекательные сервисы и абоненентку за городской номер.

Будет (дополнение)

Согласно анонсу оператора , с 13 октября 2015 г. бонусными баллами «Счастливое время» можно будет оплачивать и абонентскую плату по вашему тарифному плану. Это явное улучшение программы, однако Билайн тоже не останется в накладе, тем самым еще больше продвигая свои тарифы линейки «Все» (ведь прежде чем получить скидку, нужно сначала накопить бонусы, хорошенько потратившись).

Выбор - оплатить баллами услуги мобильной связи или продолжить их накопление для получения скидок в салонах Билайн - остается за абонентом.

С указанной даты бонусные баллы станут начисляться раз в месяц сроком до 10 числа. Их расчет будет зависеть от величины расходов на услуги сотовой связи за предыдущий календарный месяц.

«Согласие»

По новым правилам абоненты Билайн получили SMS-сообщения с уведомлением, что для возможности трат бонусных баллов на связь, им необходимо подключить бесплатную услугу «Согласие». Делается это комбинацией *789# [вызов] .

Иначе баллы будут у вас лишь накапливаться, но не смогут тратиться на связь (см. выше о выборе абонента).

После подключения услуга «Согласие» действует 30 дней. Далее ее можно будет регулярно подключать заново.

Как работает

По информации от регионального абонента Билайн, цитата:

1. Ввел *789#, в результате активировал следующее: «Автоматическое списание бонусов на звонки, SMS и MMS на Билайн, а также абонентскую плату по тарифу (при ее наличии) до ХХ.ХХ.2015». При этом в Личном кабинете Билайн услуга обозначилась как «Согласие».

2. Перешел с архивного ТП «Все за 300 архив 10.2015» на текущий «Все за 300» (предоплата). Согласно его условиям, абонентская плата списывается полностью в день подключения или перехода. В результате, абонплата была списана с бонусного счета «Счастливое время» !

На постоплатном тарифе другому абоненту опять же обещается получение скидки по программе «СВ» со следующего счета.

Пока это вся полученная информация. В случае ее дополнения - пишите свои отзывы в комментариях.

Бонусные программы присутствуют в большинстве крупных компаний. Это отличная возможность сэкономить для клиентов и привлечь новую аудиторию для компании. Оператор Билайн не стал исключением. Абоненты могут стать участниками бонусной программы, монетизировать накопленные баллы или потратить их на услуги компании.

Как стать участником в бонусной программе

Стать участником программы может каждый абонент, подключенный к мобильным услугам Билайн. Регистрация в программе проходит 2-мя способами:

Звонком сотруднику горячей линии на номер 0676 . Звонить на линию можно бесплатно, в любое время суток. Понадобится назвать оператору владельца сим-карты и номер, к которому подключается бонусная программа.
Запросом USSD на телефон *767# . Отправив запрос, пользователь получает подробную инструкцию о дальнейших действиях для подключения (достаточно выбрать вариант ответа – регистрация в программе).

Регистрация проводится в течение нескольких минут.

За что и в каком объеме начисляются бонусы

Баллы зачисляются автоматически при использовании каких-либо услуг Билайн. Абоненту не нужно предпринимать никаких особых действий. Бонусы начисляются в процентном соотношении (до 15%) от потраченных денег на оператора. Чем дольше абонент зарегистрирован как клиент Билайн, тем выше процент начисления.

Подробное соотношение начислений отражено в таблице:

Программа имеет накопительную структуру. Клиент может пользоваться накопленными баллами в любой момент.

Как узнать бонусный баланс

Ознакомиться с дополнительным балансом бонусов можно несколькими способами. В зависимости от предпочтений и возможностей абонента подбирается оптимальный вариант.

USSD-команда

Зарегистрированным в программе абонентам при вводе USSD запроса *767# и нажатия кнопки вызова приходит уведомление о накопленных баллах.

Личный кабинет Билайн

На официальном сайте оператора доступна регистрация личного кабинета. В качестве логина используется действующий мобильный номер клиента, пароль приходит в SMS-сообщении. В личном кабинете собрана вся необходимая информация для абонентов, в том числе, бонусный баланс. Для проверки счета нужно перейти в соответствующий раздел личного кабинета.

SMS-сообщение

С помощью SMS проверка дополнительного баланса также проводится. Нужно отправить сообщение с кодом 706 на номер 0674 .

Звонок оператору

Информацию о программе лояльности, в том числе, количестве накопленных баллов, можно получить в живом разговоре с сотрудником колл-центра компании. Для этого необходимо набрать короткий номер горячей линии 0767 и нажать кнопку вызова.

На что можно потратить

Программа действует по принципу копилки. За разные услуги назначается разное количество баллов. Абонент решает самостоятельно, в какой момент и на что потратить накопленное. Всего Билайн предлагает несколько вариантов:

Минуты разговоров бесплатно другим абонентам внутри сети;
Бесплатные SMS-сообщения;
Дополнительный трафик для серфинга в интернете;
Скидки на покупку фирменной техники;
Перевод бонусов другим абонентам.

После активации баллов, они автоматически списываются с дополнительного счета.

Инструкция по использованию бонусов

Зарегистрированные в программе абоненты могут прибегнуть к бонусам, когда им этого захочется.

На обычных тарифах

Владельцам пакетов подключения стандартного типа (плати=пользуйся услугами) предлагается потратить баллы одним из способов:

В личном кабинете Билайн. Кликнув по кнопке «Потратить бонусы» в соответствующем разделе сервиса, пользователь выбирает услугу, на которую хочет потратить накопленные бонусы.
Через USSD-запрос на номер *789# . По выпадающим ответам на запрос также выбирается способ траты.
Звонком на горячую линию 0767 . Необходимо объяснить сотруднику линии о намерении потратить бонусы.

Важно помнить, что полученные скидки и бесплатные пакеты услуг действуют только в течение 30 дней с момента активации.

На тарифах с постоплатой

Билайн предлагает тарификацию с оплатой по факту использованных услуг. Фактически, абоненты на таких тарифах не могут тратить бонусы по общепринятому алгоритму. Программа используется для получения скидки при оплате услуг по прошедшему месяцу. Размер скидки составляет 5-15%. Активировать ее можно теми же способами, что и абонентам на обычных тарифах.

Каждый абонент из любого города России, например из Уфы, Москвы или Казани, стремится к оптимизации своих расходов, желает получать больше выгоды за те же деньги. И это понятно: в любом бизнесе главным действующим лицом является потребитель. В «Билайн» решили пойти дальше и разработать программу поощрения абонентов за то, что они пользуются услугами «пчелиного» оператора.

Бонусы «Билайн» идеально подходят для тех, кто каждый день использует мобильную связь для общения с родственниками, друзьями, коллегами по работе. Абонент просто звонит, отправляет СМС или пользуется интернетом, в то время как на его специальный счет «капают» бонусные баллы. Эти поощрительные баллы – возможность получить множество подарков от «Билайн». Среди призов – бесплатные минуты, пакеты СМС и интернет-трафика, возможность бесплатного подключения популярных инструментов и тарифов.

Став участником программы бонусов от «пчелиного» оператора, вы начинаете ежедневно получать баллы, количество которых напрямую зависит от ваших расходов на связь. Инструмент идеально подойдет пользователям, не представляющих свою жизнь без телефонного общения и мобильного интернета. Активный пользователь услуг «Билайн», по сути дела, получает полноценный второй баланс. Чем больше траты – тем больше будет вознаграждение от Beeline. Что важно, бонусы находятся под полным контролем пользователя, он может использовать их, исходя из собственных потребностей.

Как стать участником бонус-программы «Билайн»?

Активировать услугу на своем мобильном достаточно просто. Для этого набираем на телефоне короткую *767# . Нажимаем клавишу «Вызов». Система отравит пользователю оповещение об успешном присоединении к накопительной программе «Билайн». Использование инструмента абсолютно бесплатно для всех абонентов.

Есть и другие способы активации услуги. Например, можно позвонить в сервисный центр и попросить сотрудника компании подключить вас к программе.

Чтобы бонусы постоянно поступали на счет, необходимо регулярно пополнять свой основной баланс и тратить средства на мобильную связь. Баллы накапливаются в зависимости от объема затраченных средств. Большое значение играет и продолжительность использования клиентом сим-карты «пчелиного» оператора.

Абоненты, давно подключившиеся к «Билайн» и активно использующие его услуги, могут рассчитывать на бонусный коэффициент в 15%: это очень значительный уровень, позволяющий экономить серьезные средства. «Билайн» фиксирует и день присоединения пользователя к бонусной программе, регулярно увеличивая процент отчисления с каждой траты в зависимости от продолжительности использования накопительного инструмента.

Управление накопительным счетом «Билайн»

Пользователь держит свой бонусный счет под контролем также, как он контролирует свой основной баланс. Для этого используется тот же USSD-запрос. Кроме того, можно узнавать количество полученных и потраченных баллов в Личном кабинете на официальном веб-портале мобильной компании.

Чтобы узнать количество доступных бонусов, отправляем системе запрос #102#. Через некоторое время на дисплее мобильного устройства появятся данные об имеющихся баллах. Кроме того, система высылает юзеру информацию о подключенных накопительных опциях и услугах.

Для абонентов, выбравших бонусную программу «Счастливое время», предусмотрена другая комбинация — *767#. Используя эту команду, пользователь узнает количество поощрительных баллов на счету. Также этот запрос позволяет переводить бонусы внутрисетевым абонентам. То есть, если вам не нужны баллы – вы можете порадовать ими друзей или знакомых.

Механизм начисления бонусных баллов

Сразу после того, как пользователь активирует накопительную систему, каждое его платное действие с сим-карты начинает поощряться «Билайном». Баллы зачисляются за исходящие звонки, СМС, использование мобильного интернета.

При начислении поощрительных «призов» используется специальный порядок:

система учитывает все траты абонента на протяжении месяца;
все потраченные средства суммируются, в том числе, деньги, идущие на оплату подключенных услуг, опций и билайновских рассылок;
после подсчета всех трат, система начисляет абоненту бонусный приз в размере до 15% от затраченных денег.

На что можно потратить полученные баллы?

После того, как абонент накопил достаточно баллов, он может приступить к их трате. Но на что можно использовать бонусы? Возможности клиента здесь достаточно широки:

призовые очки можно превратить в бесплатное время для совершения звонков, в бесплатный СМС-пакет разного объема.
можно оплатить с помощью баллов подключение платных услуг, сменить тариф;
доступен перевод баллов с одной сим-карты на другую.

Любой пользователь может активировать контролирующее бонусный счет приложение «Счастливое время», начисляющее дополнительно 10% поощрительных баллов.

«Пчелиный» оператор предлагает абонентам потратить бонусы на один из следующих призов:

бесплатные пакеты для внутрисетевого общения объемом в от ¼ часа до часа.
пакеты СМС внутри билайновской сети: самый маленький пакет достигает 30 СМС, самый большой – 100;
мобильный интернет-трафик в размере от 30 до 100 Мегабайт.

При желании, клиент может заменить в офисном центре «Билайн» свой номер на «красивый», потратив на это бонусные баллы.

Программа бонусов «Билайн»: основная информация

Оплатить бонусами оборудование для связи и интернета, продающегося по акции, можно только в сервисных центрах «пчелиного» оператора при наличии паспортных данных и сим-карты с бонусами.

Ежедневно пользователь может переводить другому клиенту «Билайн» не больше 10 призовых баллов и не более 3 тысяч.

Время действия бонусных очков ограничено: с момента их начисления баллы действуют на протяжении одного месяца. Общий баланс призовых очков на счету одного абонента не может превышать 10 тыс.

Использование инструмента «Счастливое время»

«Счастливое время» — важный инструмент внутри бонусной программы «Билайн». Он позволяет абонентам, в зависимости от объемов их трат на связь, получать дополнительные очки и за время использования услуг оператора. Подключив опцию «Счастливое время», юзер получает доступ к специальной тарифной сетке:

если пользователь подключился к «Билайн» меньше 6 месяцев назад, он может рассчитывать на бонусные баллы в 5% от суммы, внесенной на счет;
абоненты со стажем использования сим-карты от 0,5 года до года, получают бонусы в размере 8%;
для клиентов, имеющих стаж в 1-2 года предусмотрено возмещение в 10% от внесенной суммы;
пользователи, ставшие частью дружной «семьи» Beeline 2-3 года назад, получают бонус в 12%;
если срок функционирования вашей сим-карты превысил 3 года, вы можете рассчитывать на бонус в размере 15%.

Активация / деактивация услуги

Подключение инструмента «Счастливое время» осуществляется по номеру 0767. Этот же номер используется и для отказа от использования опции.

Вывод

Бонусная программа «Билайн» — прекрасная услуга, позволяющая хорошо экономить на связи. Однако, тем, кто не совершает большого количества продолжительных звонков и не отправляет много СМС, инструмент едва ли принесет пользу. Пятнадцатипроцентный бонус со 100 или даже 1000 рублей в месяц чисто символический. Для активных же юзеров программу можно назвать настоящей находкой.

Билайн, как один из самых клиентоориентированных мобильных операторов, заботится о своих абонентах и стремится повысить уровень их лояльности к бренду. С этой целью руководство компании разработало и внедрило уникальный бонусный проект – «Счастливое время» от Билайн. До недавнего времени присоединиться к нему мог любой клиент провайдера. Что он собой представляет, как в нем поучаствовать, и насколько это выгодно? Об этих и других особенностях сервиса – в представленном материале.

Эксклюзивный бонусный сервис «Счастливое время», представленный Beeline, – это мотивационная программа, позволяющая осуществлять звонки родным и близким, отправлять сообщения, подключать услуги и получать за это специальные персональные привилегии в форме очков лояльности. Впоследствии ними можно оплатить другие услуги или обменять на скидки. Такая программа лояльности является действительно выгодным решением, которое позволяет получать абонентам пользу от звонков в виде одновременно и разговоров, и бонусов.

После привязки программы к номеру клиента на выделенный счет начисляется начальная сумма вознаграждения за траты, которые были понесены за все время активности в сети данного мобильного оператора. Стартовое количество баллов прямо пропорционально периоду, в котором подписчик сервиса пользуется предложениями Beeline. В общем виде зависимость выглядит так:

если человек подключен к службам оператора меньше полугода, на его счет будет зачисляться 5% от внесенных сумм;
если время пользования связью Билайн составляет до года, количество бонусов по программе составит 8% от платежа;
при эксплуатации услуг провайдера в течение 1-2 лет выплачивают 10%;
за сотрудничество на протяжении 2-3 лет можно будет получить 12% от взноса;
если пользователь подключен к мобильному оператору дольше трех лет, то он получит 15% бонусов.

Так, чем дольше абонент подключен к провайдеру, тем больше премиальных очков он получает за истраченные на услуги (абонплату, разговоры, текстовые сообщения, интернет-трафик и так далее) денежные средства. Чтобы узнать свой персональный «стаж» у описываемого поставщика телекоммуникационных сервисов, можно лично подойти в ближайшее представительство или заглянуть в приложение, установленное на мобильном гаджете, –«Мой Билайн». Кстати, в программе представлена не только эта информация. Здесь также можно увидеть актуальную скидку, срок, оставшийся до повышения статуса, и некоторые другие сведения. В Личном кабинете тоже есть данные о том, какое количество бонусов зачислится.

Несколько по-иному выглядят условия программы для постоплатных тарифов. На персональные счета пользователей, которые предпочли постоплатную форму расчетов, баллы не поступают. Взамен они могут воспользоваться скидкой на пополнение баланса. Как и в предоплатных тарифах, размер скидки зависит от стажа сотрудничества с Билайном. Сумма общих расходов не связана с ее величиной.

Клиент, подключенный по постоплатному тарифу, может использовать накопленные очки для получения скидки на пополнение счета, набрав номер 067403331.

Пользователь может активировать скидку в течение трех месяцев или по истечении данного срока получить один из подарков:

1 час на звонки внутри региона;
500 Мб интернет-трафика;
скидку на приобретение техники и мобильных аксессуаров в официальных салонах провайдера в размере 10%.

За какие действия начисляются бонусы

Мобильный провайдер Билайн начисляет бонусные очки «Счастливое время» за все стандартные действия, которые регулярно выполняет абонент: звонки, передачу сообщений, пользование мобильным интернетом – все то, для чего необходимо пополнять счет.

Но не все расходы являются основанием к начислению бонусных баллов. Так, бонусы не получится накапливать за такие действия:

перевод накоплений на баланс сторонних организаций;
осуществление звонков и передача сообщений, расходование интернет-трафика в условиях роуминга;
оплата связи по городскому номеру;
междугородние, международные звонки и сообщения;
оплата домашнего интернета или ТВ.

Как подключить бонусную программу

Старт участия в бонусном проекте «Счастливое время» происходит буквально за несколько минут. Для активации программы предусмотрены следующие способы:

выполнить запрос с комбинацией *767# и нажать кнопку вызова;
набрать номер 0767 и выполнить по нему звонок;
авторизоваться в Личном кабинете и зайти в раздел подключения услуг.

Важный комментарий: на сегодняшний день к бонусному проекту не могут подключаться новые абоненты. Услуга доступна только тем пользователям, кто активировал ее до августа 2016 года.

Как отключить бонусную программу? Если абонент желает отказаться от участия в программе лояльности «Счастливое время», ему потребуется сделать запрос с комбинацией *767*0# и нажать клавишу вызова. Если выполнить данное действие, то все очки, которые были накоплены на балансе, автоматически сгорят. Следует также учитывать, что данная программа недоступна для новых абонентов. Поэтому, отключая «Счастливое время» от своего номера, нельзя будет потом подключить ее повторно.

Как проверить бонусы на Билайне

Узнать, сколько баллов осталось на бонусном счету, абонент может в соответствующем разделе Личного кабинета. Данная функция также доступна в приложении на Android. В режиме офлайн проверить количество баллов можно, выполнив запрос *767#.

Как использовать бонусы Билайн «Счастливое время»

Разобравшись в том, как заработать и проверить накопленные бонусные баллы, перейдем к рассказу о том, как можно потратить бонусы. Абоненты могут использовать их в следующих направлениях.

За очки вознаграждений абоненты Билайн могут покупать оборудование и технику в салонах оператора. При этом баллами можно оплатить только 10% от общей стоимости покупки.
Тратить бонусы на оплату услуг связи.
Расходовать бонусные баллы на звонки и сообщения в роуминге.

Для того чтобы активировать бонусы на Билайне, необходимо набрать комбинацию *789#. Оператор будет списывать бонусные баллы с мобильного счета в течение одного месяца. Затем активация автоматически отключается, и очки снова начисляются на счет абонента.

Если пользователь длительное время не активирует бонусы, то, по условиям программы, они начинают автоматически списываться со счета в качестве платы за связь.

Узнать, какие услуги абонент может подключить, оплатив их накопленными бонусами, можно, позвонив по телефону 0641686. Звонок по данному номеру – бесплатный, если он осуществляется с Билайна.

Как перевести бонусы другому абоненту

Абонент имеет возможность перечислять свои бонусы на счет другого пользователя, но только если тот подключен к бонусному проекту. Минимальная сумма перевода – 10 баллов. На перечисления установлен лимит: за один день абонент может перевести на другой номер максимум 3000 баллов. Получатель может активировать полученные баллы в течение месяца. Поэтому стоит заранее распланировать, какие услуги ними будут оплачиваться.

Многие абоненты получают уведомления о накоплении баллов, но не знают, как потратить баллы Билайн за пополнение счета. Тем временем, использование этой услуги может существенно сэкономить финансы, расходуемые на связь и сопутствующие товары. О том, как можно воспользоваться баллами, речь пойдет далее.

Кроме того, у оператора действует акция «Пополняй и выигрывай», которая позволяет выигрывать денежные призы, отвечая на вопросы платной викторины или накапливая бонусы в обмен на пополнение счета мобильного телефона.
Для того чтобы подключить эту услугу, необходимо оплатить услуги связи единовременно на сумму от 200 рублей (за это начисляется 200 баллов), или от 300 рублей (за это начисляется 300 баллов). Либо можно подключить платный вариант услуги, отправив смс «ДА» на номер 5555, в это случае стоимость участия будет составлять 12 рублей в день. Можно использовать оба варианта накопления.

Для того чтобы проверять количество бонусных баллов, нужно зайти в кабинет участника на сайте оператора. Следует ввести свой номер телефона для отображения текущего количества и рейтинга среди пользователей викторины. Пополнить количество баллов можно и правильными ответами на вопросы викторины.

Как тратить бонусные баллы

Кроме того, в салонах-магазинах Билайн можно оплачивать до 10% от покупки, используя бонусный баланс. Проверить возможность такой покупки можно либо на официальном сайте компании, либо непосредственно в точке продажи. При необходимости можно пополнять бонусный баланс других абонентов, переводя им бонусы.

Оплата вспомогательных опций

Использованием бонусов можно управлять либо через личный кабинет абонента на официальном сайте (там же можно осуществлять проверку количества бонусов), либо при помощи USSD-команд. Стоимость дополнительных опций следующая:

«Мой межгород» ─ 25 бонусов в месяц, для подключения нужно позвонить по номеру 6740457;
«Моя страна» ─ 25 бонусов, номер 06740457;
«Моя планета» ─ 25 бонусов, номер 06740458;
«100 SMS в международном роуминге» ─ 295 баллов, 06740459;
«Продли скорость 1 Гб» ─ 100 бонусов, 06740465;
«Продли скорость 3 Гб» ─ 200 баллов, 06740466.

Важно! Обратите внимание ─ низкая стоимость первых трех услуг объясняется тем, что плата списывается только за подключение. Все звонки и сообщения тарифицируются в соответствии с расценками подключенной опции. Узнать о них можно на официальном сайте или в офисах оператора.

Перевод другому абоненту

Для перевода бонусов другому абоненту необходимо выбрать значение от 10 до 3000. Большее количество перевести в сутки нельзя. Кроме того, если собственные бонусы абонента сохраняются на счету неограниченное количество времени, то переведенные – только в течение 30 дней. Так что необходимо заранее решить, с какой целью они будут расходоваться получателем.

Перевод бонусов осуществляется набором команды *767#. После этого нужно ввести номер абонента в формате 10 знаков (без первой цифры), и через пробел – количество бонусов для перевода в указанных пределах.

Перевести бонусы можно и в личном кабинете пользователя, выбрав соответствующий пункт в меню и введя необходимые сведения. Для перевода любым способом необходимо осуществлять подтверждение при помощи ответного SMS или ввода кода.